Coinquilino Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz

Veri sorumlusu Coinquilino'dur.
Gizlilikle ilgili her soru veya haklarınızı kullanmak için contact@coinquilino.app adresine yazın.
Bir veri koruma görevlisi (DPO) atamadık.

2. Hangi verileri işliyoruz ve nereden geliyor

Bize verdiğiniz veriler

• Hesap: e-posta ve şifre ya da Google veya Apple ile giriş. Şifre Firebase Authentication tarafından yönetilir ve biz onu hiçbir zaman görmeyiz. Ayrıca kullanıcı adı, fotoğraf, cinsiyet, doğum tarihi, rol (ev arıyor, oda sunuyor, emlak ofisi) ve dil.
• Arama profili: şehir, bütçe, taşınma tarihi, kalış süresi, açıklama ve alışkanlıklar (örneğin sigara içip içmediğiniz). Genişletilmiş profili doldurursanız fotoğraflar, okul, iş, diller, memleket, yaşam tarzı, ev arkadaşı tercihleri ve profil sorularına verdiğiniz yanıtlar da eklenir.
• İlanlar: fotoğraflar, adres, haritadaki nokta, fiyat ve ev bilgileri.
• Mesajlar ve istekler: yazdıklarınız, gönderdiğiniz ve aldığınız istekler ve birlikte yaşama ekipleriniz.
• Güven ve güvenlik: verdiğiniz ve aldığınız referanslar, emlak ofisi değerlendirmeleri, şikâyetler ve engellediğiniz kişiler.
• Tercihler ve etkinlik: favoriler; gizli mod veya davetleri reddetme gibi ayarlar; günlük istek sayınız; davet kodunuz; burç uyumu kartına verdiğiniz oylar; gizlediğiniz sohbetler ve mesajlar; bir emlak ofisine verdiğiniz yetkiler (süre, münhasırlık ve kaydettiğiniz ücret).
• Emlak ofisi sayfası: girdiğiniz ofis bilgileri ve iletişim bilgileri.
• Doğrulama (isteğe bağlı): telefon numarası ve yüz fotoğrafı (bkz. bölüm 3).
• Geri bildirim: gönderdiğiniz mesaj ve girdiğiniz e-posta. Bunlarla birlikte kullanıcı kimliğinizi ve kullanıcı adınızı, cihaz modelini ve adını, sistem ve uygulama sürümlerini, saat diliminizi ve dilinizi alırız.

Hesap oluşturmak için e-posta (ya da Google veya Apple ile giriş), kullanıcı adı, fotoğraf, cinsiyet ve doğum tarihi gerekir. Bu bilgiler olmadan uygulama profilinizi oluşturamaz. Diğer her şey isteğe bağlıdır. Uygulamaya misafir olarak da göz atabilirsiniz. Bu durumda uygulama Firebase üzerinden anonim bir kimlik oluşturur.

Cihazınızdan gelen veriler

• Konum (izin verirseniz). Uygulama şehrinizi ve ülkenizi bulmak için konumunuzu okur. Koordinatları değil, yalnızca şehir ve ülkeyi saklarız. Konum ayrıca haritayı ortalamak ve isterseniz adres aramak için kullanılır (bkz. bölüm 6).
• Anlık bildirim token'ınız.
• Kullanım istatistikleri ve çökme verileri (bkz. bölüm 9).
• Cihazınızın reklam kimliği ve Google'ın reklam SDK'sının aldığı teknik veriler (bkz. bölüm 8).

Başkalarından gelen veriler

• Google ve Apple ile giriş yaparsanız onlardan: hesabınızın adı, e-posta adresi ve varsa fotoğrafı. Hesabınızda bir ad varsa bu ad kullanıcı adınız olur ve uygulama sizden başka bir ad seçmenizi istemez. Değiştirmek isterseniz bize yazın. Hesabınızın fotoğrafını profiliniz için kullanmayız; sizden kendi fotoğrafınızı yüklemenizi isteriz. Ancak uygulama, Google veya Apple hesabınızın adını ve fotoğrafını gönderdiğiniz her mesajla birlikte kaydeder ve mesajı alan kişi bunları kendi telefonunda alır.
• Diğer kullanıcılardan: sizinle ilgili mesajlar, referanslar, değerlendirmeler ve şikâyetler. Biri sizi şikâyet ederse e-posta adresinizi şikâyetle birlikte saklarız. Bunu, aynı e-postayla açılan yeni hesapları tanımak için kullanırız.
• Apple, Google ve RevenueCat'ten: aboneliklerinizin ve satın alımlarınızın durumu.
• Ziyaretler: Birisi ilanlarınızı veya profilinizi ziyaret ettiğinde bunu kaydederiz (bkz. bölüm 5).

3. Kimlik doğrulama: telefon ve yüz

Doğrulama isteğe bağlıdır ve size doğrulanmış rozeti verir.

Telefon

• SMS kodu Firebase Authentication (Google) üzerinden gönderilir.
• Numaranız hesabınızda kayıtlı kalır. Uygulama onu diğer kullanıcılara göstermez.
• Sorunları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek için her gönderim denemesini, numara dahil, ayrıca kaydederiz.
• Bu kayıtlar henüz otomatik olarak silinmiyor. Talep ederseniz sileriz.

Yüz

Yüz fotoğrafı biyometrik veridir, yani özel nitelikli bir veri türüdür (GDPR md. 9). Onu yalnızca açık rızanızla işleriz. Rızanızı, kontrol başlamadan önce bir ekranda isteriz. Rıza olmadan hiçbir şey analiz edilmez veya çekilmez.

• Telefonunuzda: kamera sizden başınızı çevirmenizi, gülümsemenizi ve göz kırpmanızı ister. Analiz telefonunuzda, Google ML Kit ile yapılır. Video veya ses kaydetmeyiz.
• Ne saklıyoruz: yüzünüzün tek bir sabit fotoğrafı. Bu fotoğraf Firebase Storage'da (Google) saklanır ve hesabınıza bağlıdır. Ayrıca kontrol puanını, tamamlanan adım sayısını ve tarihleri saklarız. Uygulama fotoğrafı profilinizde veya diğer kullanıcılara göstermez. Ekibimiz doğrulamayı kontrol etmek için fotoğrafı görebilir.
• Karar nasıl verilir: telefonunuzdaki kontrol başarılı olursa rozet hemen ve otomatik olarak verilir. Daha sonra ekibimizden biri fotoğrafa bakabilir ve bir şey uyuşmuyorsa rozeti kaldırabilir. Bir kararın yanlış olduğunu düşünüyorsanız bize yazın, bir kişi yeniden inceler.
• Ne kadar saklıyoruz: fotoğrafı, silmemizi isteyene kadar saklarız. Uygulamadan hesap silmek şu an fotoğrafı otomatik olarak silmiyor. Bize yazın (hesabınızı sildikten sonra da yazabilirsiniz), bir ay içinde sileriz. Hesabınızda saklanan puan, adımlar ve tarihler hesabınızı sildiğinizde silinir. Puanın ve adımların bir kopyası doğrulama kayıtlarımızda (bölüm 9 ve 12), puanın bir kopyası da fotoğrafa bağlı verilerde, siz silmemizi isteyene kadar kalır.
• Rızayı geri çekme: Rızanızı istediğiniz zaman bize yazarak geri çekebilirsiniz. Biz de fotoğrafı ve kayıtlardaki kopyayı sileriz. Doğrulanmış rozet otomatik olarak kaldırılmaz. Geri çekme, daha önce yapılan işlemleri hukuka aykırı hâle getirmez.

4. Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

İtiraz hakkı. Meşru menfaate dayanan işlemelere, contact@coinquilino.app adresine yazarak istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Ziyaretler için gizli modu açmanız yeterlidir. İstatistikler ve çökme raporları için uygulamanın neyi yapabildiğini, neyi henüz yapamadığını bölüm 9 anlatır.

5. Başkaları neleri görebilir

Uygulamada diğer kullanıcılara yalnızca şunları gösteririz:

• kullanıcı adınız ve fotoğrafınız;
• cinsiyetiniz (arama filtrelerinde de kullanılır);
• yaşınız ve burcunuz (tam doğum tarihiniz gösterilmez);
• arama profiliniz ve genişletilmiş profiliniz;
• haritada seçtiğiniz tam nokta dahil ilanlarınız;
• doğrulanmış veya Gold rozetiniz;
• aldığınız referanslar;
• genellikle ne kadar hızlı yanıt verdiğiniz;
• Gold üyelere, mesajlarını okuyup okumadığınız (okundu bilgisi).

Uygulama diğer kullanıcılara e-posta adresinizi, telefon numaranızı, tam doğum tarihinizi veya yüz fotoğrafınızı göstermez.

Sizi kimler görüntüledi

Bir ilanı veya profili açtığınızda uygulama ziyareti kullanıcı adınız, fotoğrafınız, şehriniz ve kullanıcı türünüzle kaydeder. Başlamadan önce size bunun nasıl çalıştığını anlatan bir bilgilendirme gösterir.

• İlanlar: İlanı yayınlayan kişi adınızı, fotoğrafınızı ve şehrinizi görebilir ve sizi davet edebilir.
• Profiller: Uygulamada profilini kimin ziyaret ettiğini yalnızca Gold üyeler görür.

Kaydedilen ziyaretler henüz otomatik olarak silinmiyor. İlanlarınıza yapılan ziyaretler, ilanı veya hesabınızı sildiğinizde silinir; diğerleri, silmemizi talep edene kadar saklanır (bölüm 12). Profil ayarlarınızdan gizli modu ücretsiz açabilirsiniz. Gizli mod açıkken uygulama ziyaretlerinizi adınıza kaydetmeyi bırakır, siz de profilinizi kimin ziyaret ettiğini göremezsiniz. Bir ilan yayınladıysanız, ilanı kimin açtığını görmeye ve bu kişileri davet etmeye devam edersiniz. Uygulama bir profilin kaç kez açıldığını anonim olarak saymaya devam eder.

Nadiren bilgilendirme görünmeyebilir veya bir ziyaret yine de kaydedilebilir; hatta daha önce kullanılan hesabın bilgileriyle. Bu, örneğin uygulama ayarınızı okuyamazsa ya da aynı telefonda uygulama kapatılmadan hesap değiştirilirse olabilir. Başınıza gelirse bize yazın, sileriz.

Web sitesinde (herkese açık, arama motorlarında dizine eklenir)

• Arama profilleri: kullanıcı adı, fotoğraf, şehir, bütçe, kalış süresi, taşınma tarihi ve açıklama. Yayınlanan her arama profili web sitesinde de görünür ve şu an yalnızca siteden gizlemek için bir anahtar yoktur. Kaldırmak için arama profilinizi uygulamadan silin ya da bize yazın. Arama motorlarının sayfayı sonuçlardan kaldırması birkaç gün sürebilir.
• İlanlar: Şunlar görünür:
  • "Privato" (bireysel) veya "Agenzia immobiliare" (emlak ofisi) etiketiyle ilan sahibinin adı ve fotoğrafı;
  • ilanda göründüğü şekliyle adres (yazdığınız adres ya da uygulamanın haritadaki noktadan çıkardığı adres; kapı numarasını içerebilir);
  • haritada tam nokta değil, yaklaşık bir bölge;
  • fotoğraflar, fiyat ve açıklama;
  • evin ayrıntıları (büyüklük, oda ve banyo sayısı, kat, depozito, olanaklar, ev kuralları ve müsaitlik tarihi).

Emlak ofisleri. Emlak ofisi sayfaları ve değerlendirmeler, misafirler dahil uygulamayı kullanan herkese görünür. Sayfalarda ofisin girdiği iletişim bilgileri, değerlendirmelerde ise yazan kişinin kullanıcı adı ve fotoğrafı yer alır. Bir ilan bir emlak ofisine emanet edilmişse, yetki sürdüğü sürece o ilanla ilgili istekler ofise gider ve web sitesi ev sahibi yerine ofisi gösterir.

Şikâyetler. Aynı kullanıcıyı birden fazla farklı kişi şikâyet ederse, o kullanıcının ilanlarında ve onunla yapılan sohbetlerde bir dikkat uyarısı görünebilir.

Yeni arama profili. Bir arama profili yayınladığınızda, genellikle sizin şehrinizden en fazla 20 kullanıcı; kullanıcı adınızı, şehrinizi ve bütçenizi gösteren bir bildirim alabilir.

Yayınladıklarınızdan siz sorumlusunuz. Açıklamalarınıza herkese açık olmasını istemediğiniz hiçbir şey yazmayın; örneğin telefon numarası, ev adresi veya sağlık bilgisi. Uygulamada ilan haritası seçtiğiniz tam noktayı gösterir. Kiraya verdiğiniz evde yaşıyorsanız noktayı kapınıza değil sokağa koyun ve uygulamanın haritadan çıkardığı adresi kontrol edin.

6. Verileri kiminle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmıyoruz. Reklamlar için bölüm 8'e bakın. Verileri yalnızca Coinquilino'yu çalıştırmak için ihtiyaç duyduğumuz hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check, Crashlytics, Google Analytics ve sunucu kayıtları): burada anlatılan verilerin neredeyse tamamını barındırır ve işler.
• Google AdMob: reklamları gösterir. SDK'sı her cihazda başlar (bölüm 8). Reklamlar için bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder.
• Google ML Kit: yüz kontrolünü telefonunuzda çalıştırır; ML Kit Google'a görüntü göndermez. Sakladığımız sabit fotoğraf Firebase Storage'dadır (bölüm 3).
• Apple ve Google: Apple veya Google ile girişi, mağaza ödemelerini ve telefonunuzun konumunuzu ya da aradığınız metni şehre çeviren hizmetini yönetir. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman almayız. Ödemeler için kendi gizlilik politikalarına göre bağımsız veri sorumlusu olarak hareket ederler.
• RevenueCat: abonelikleri bizim adımıza yönetir. Kullanıcı kimliğinizi, uygulamanın Firebase Analytics kimliğini, satın alma olaylarını (ürün, fiyat, tarihler, mağaza), cihazınızla ilgili teknik verileri ve Gold sayfasının hangi sürümünü gördüğünüzü alır.
• OpenStreetMap (Nominatim): adres aramasına yazdığınız metni veya haritadaki noktayı (kullanmayı seçerseniz mevcut konumunuz dahil) IP adresinizle birlikte alır.
• CARTO: uygulamadaki ve web sitesindeki haritaları sağlar; harita isteklerini ve IP adresinizi alır.
• unpkg: web sitesinin bazı sayfalarında harita kütüphanesi unpkg'den yüklenir ve unpkg IP adresinizi alır.
• Pexels: bazı blog görsellerini sağlar ve bunları açtığınızda IP adresinizi alır.
• Emlak ofisleri: kendilerine emanet edilen ilanlarla ilgili istekleri alır ve bunları bağımsız veri sorumlusu olarak işler.
• Diğer kullanıcılar: bölüm 2 ve 5'te anlatıldığı gibi.
• Resmî makamlar: yasa gerektirdiğinde.

7. AB dışına aktarımlar

Uygulamanın veritabanı (Cloud Firestore) ve fotoğraflar ile yüz fotoğrafı dahil dosyaları Avrupa Birliği'nde saklanır. Cloud Functions'ın büyük bölümü ise Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışır. Bunlar bildirimleri gönderen, sitenin sayfalarını oluşturan, abonelikleri yöneten ve yüklenen fotoğrafları işleyen sunuculardır.

• Google, Apple ve RevenueCat verileri AB dışında işleyebilir. Bu durumlarda aktarım, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine ya da sağlayıcı sertifikalıysa AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne dayanır.
• OpenStreetMap, AB'nin yeterli koruma sağladığını kabul ettiği Birleşik Krallık'tadır (yeterlilik kararı).
• CARTO, unpkg ve Pexels farklı çalışır. Bir haritayı, sitenin bazı sayfalarını veya bazı blog görsellerini açtığınızda cihazınız doğrudan onların sunucularına bağlanır ve IP adresinizi onlara iletir. Bu sunucular AB dışında olabilir. Onlarla veri aktarımına ilişkin özel bir anlaşmamız yoktur.

Uygulanan güvencelerin bir kopyasını almak veya nerede yayınlandığını öğrenmek için bize yazın.

8. Reklamlar

Uygulama Google AdMob üzerinden reklam gösterir. Gold üyelere, doğrulanmış kullanıcılara ve zaten reklamsız uygulamaya sahip olanlara reklam göstermeyiz.

• SDK'nın başlaması. Google'ın reklam SDK'sı, uygulama açıldığında her cihazda başlar: reklam görmeyenlerde de, herhangi bir onay isteğinden önce de. Google'a cihazla ilgili teknik veriler ile IP adresinizi gönderebilir.
• Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de Google'ın onay aracını (UMP) kullanırız. Uygulamaya girdiğinizde uygulama, rızanızın gerekip gerekmediğini Google'a sorar. Google formu gösterirse kabul edip etmeyeceğinizi seçebilirsiniz.
• iOS'ta, nerede olursanız olun, uygulamaya girdiğinizde izleme izni (ATT) isteriz.
• ATT izin isteği ve, çıktığında, Google'ın formu Gold üyeler ve doğrulanmış kullanıcılar dahil herkese gösterilir.
• Kabul ederseniz Google, kişiselleştirilmiş reklamlar için cihazınızın reklam kimliğini kullanabilir. Kabul etmezseniz veya form çıkmazsa Google yine de kişiselleştirilmemiş veya sınırlı reklamlar gösterebilir.
• Bu bölgelerin dışında Android'de onay formu çıkmaz. Reklam kimliğinizi sıfırlamadığınız, silmediğiniz veya telefonunuzun reklam ayarlarında reklam kişiselleştirmeyi kapatmadığınız sürece Google, kişiselleştirilmiş reklamlar için reklam kimliğinizi kullanabilir.

Seçiminizi nasıl değiştirirsiniz:

• iOS'ta: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme.
• Android'de: reklam kimliğinizi telefonunuzun reklam ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.
• Google'ın formu: Uygulamada formu yeniden açma seçeneği henüz yok. Kişiselleştirilmiş reklamları yukarıdaki telefon ayarlarından sınırlayabilir veya bize yazabilirsiniz. Uygulamanın verilerini silerseniz veya uygulamayı yeniden yüklerseniz kayıtlı seçiminiz sıfırlanır ve Google formu size yeniden gösterebilir.

9. İstatistikler ve teşhis

Uygulamadaki istatistikler. Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics kullanırız; örneğin hangi ekranların açıldığını, hangi özelliklerin kullanıldığını ve aradığınız şehirleri veya adresleri görürüz. Bu verilerle birlikte kullanıcı kimliğinizi ve bazı profil bilgilerini göndeririz:

• cinsiyet;
• yaş grubu;
• şehir ve uygulamada etkin olan ülke;
• kullanıcı türü;
• dil;
• doğrulanmış olup olmadığınız;
• reklamsız uygulamaya sahip olup olmadığınız;
• platform.

Toplama, uygulamayı açtığınızda başlar. Uygulama şu an istatistikler için rıza istemiyor ve bunları kapatmak için bir anahtar sunmuyor. Meşru menfaate dayanıyoruz. Bize yazarak itiraz edebilirsiniz; kullanıcı kimliğinize zaten bağlı olan istatistikleri sileriz. Ancak uygulama şu an toplamayı yalnızca sizin için durduramıyor: bir anahtar ekleyene kadar toplama, uygulamayı bir sonraki açışınızda yeniden başlar. Google bu verileri en fazla 14 ay saklar.

Çökme teşhisi. Çökme raporlarını almak için Firebase Crashlytics kullanırız. Raporlarda kullanıcı kimliğiniz, cihaz modeli, uygulamada etkin olan ülke ve hatanın teknik ayrıntıları bulunur; hatanın olduğu ekranın durumu da bu ayrıntılara dahildir. Crashlytics bunları 90 gün saklar. Buna da itiraz edebilirsiniz, ancak aynı sınır geçerlidir: uygulama şu an raporları yalnızca sizin için göndermeyi durduramıyor. Kendi veritabanımızda da bazı uygulama hatalarını ve bazı doğrulama adımlarını, yüz kontrolünün puanı ve adımları dahil, kaydederiz. Bu kayıtlar henüz otomatik olarak silinmiyor. Talep ederseniz sileriz.

Web sitesinde. Web sitesi şu an bir çerez bildirimi göstermiyor. Açtığınız her sayfa Google Analytics'e bir sayfa görüntüleme gönderir. Google şunları alır:

• sayfanın adresi ve başlığı, geldiğiniz sayfa;
• tarayıcınızda _ga çerezinde saklanan rastgele bir kimlik;
• IP adresiniz;
• tarayıcınızla ilgili bazı teknik bilgiler.

Sayfayla etkileşime geçtiğinizde (dokunma, kaydırma veya yazma) Google'ın betiği yüklenir ve aynı _ga çerezini kullanır; ayrıca sitedeki ziyaretlerinizi takip eden _ga_V7EB26RGN9 çerezini ekler. Google'ın reklam çerezleri kapalıdır. Meşru menfaate dayanıyoruz. Bunların hepsini tarayıcı ayarlarınızdan veya bir izleyici engelleyiciyle engelleyebilirsiniz.

Sunucu kayıtları. Güvenlik için sunucularımız (Google), uygulamadan veya web sitesinden kendilerine bağlanan herkesin IP adresini ve tarayıcısını kaydeder. Bu kayıtlar yaklaşık 30 gün sonra silinir.

10. Bildirimler

• Hizmet bildirimleri:
  • metin önizlemesiyle yeni mesajlar;
  • istekler;
  • ilanınıza veya profilinize yapılan ziyaretler ve ziyaret özeti (Gold üyeler için her gün, diğerleri için her hafta);
  • şehrinizdeki yeni arama profilleri (bölüm 5);
  • aldığınız yeni referanslar;
  • emlak ofisi sayfanıza gelen yeni değerlendirmeler;
  • birlikte yaşama ekiplerinizdeki değişiklikler;
  • emlak ofisi yetkileriyle ilgili güncellemeler;
  • yanıtınızı bekleyen mesajlar için hatırlatmalar.
• Tanıtım bildirimleri: İlk 30 gününüzde uygulama, ondan daha fazla yararlanmanız için telefonunuza birkaç ipucu planlar.
• Nasıl kapatılır: Tüm bildirimleri telefon ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Android'de tek tek kanalları da kapatabilirsiniz.

11. Sıralama ve otomatik kararlar

• Akış. Akıştaki ilanların ve arama profillerinin sırası, benzer ölçütlerle ama farklı ağırlıklarla otomatik olarak hesaplanır:
  • ne kadar yeni oldukları (ilanlarda en çok ağırlık taşıyan ölçüt budur; doğrulanmış kullanıcılarda yenilik daha uzun sürer);
  • yayınlayan kişinin ne kadar hızlı ve ne sıklıkla yanıt verdiği;
  • ne kadar eksiksiz oldukları (fotoğraflar, açıklama, ayrıntılar);
  • güven sinyalleri (doğrulama, referanslar);
  • küçük bir öne çıkarma sağlayan Gold aboneliği;
  • ilanın veya profilin yaşına göre aldığı ilgi (görüntülemeler, favoriler, istekler);
  • mesajlar yanıtsız kaldığında bir puan düşüşü;
  • her gün küçük bir rastgele değişim.
• İstek sınırı. Her gün (İtalya saatiyle) 3 ücretsiz isteğiniz vardır.
  • Bazıları sayılmaz; örneğin odanızı daha önce ziyaret etmiş birine gönderdiğiniz davet.
  • Aynı gün içinde bir istek reddedilirse veya ilan silinirse isteğiniz size geri verilir.
  • Gold üyeler günde 3 istek sınırına tabi değildir.
• Doğrulama. 3 referans, ücretsiz doğrulamanın kilidini açar. Rozet, yüz kontrolünden sonra otomatik olarak verilir (bölüm 3).
• Şikâyetler. Aynı kullanıcıyı birden fazla farklı kişi şikâyet ederse bir dikkat uyarısı görünebilir (bölüm 5). Şikâyetler, aynı e-posta adresine bağlı tüm hesaplar için birlikte sayılır.

Bu süreçlerin hiçbirinin sizin üzerinizde hukuki veya benzer ölçüde önemli bir etki doğurmadığını düşünüyoruz. Yine de durumunuzun bir kişi tarafından incelenmesini isteyebilirsiniz: bize yazın.

12. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

13. Hesabınızı silme

Hesabınızı profil ayarlarınızdan silebilirsiniz ("Hesabımı Sil"). E-posta ve şifreyle giriş yapıyorsanız uygulama şifrenizi yeniden girmenizi isteyebilir. Google veya Apple ile giriş yapıyorsanız ve silme işlemi tamamlanmazsa bize yazın, biz tamamlarız.

Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini uygulama olmadan da isteyebilirsiniz: kayıt olduğunuz e-posta adresinden contact@coinquilino.app adresine yazın.

Uygulamadan silme şunları kaldırır:

• giriş hesabınız;
• hesabınızda saklanan profil verileri (e-posta, telefon, doğum tarihi, engellemeler ve doğrulama sonucu);
• arama profiliniz;
• fotoğrafları, sayaçları ve ziyaretleriyle birlikte ilanlarınız.

Uygulamadan silme şu an şunları otomatik olarak kaldırmaz:

• profil fotoğrafı dosyalarınızı ve yüz fotoğrafınızı;
• kayıtlarımızdaki doğrulama puanı ve adımlarının kopyasını;
• hesabı e-postayla açtıysanız, adresi doğrulamak için kullanılan e-postanın bir kopyasını;
• gönderdiğiniz mesajları (bu şekilde giriş yaptıysanız Google veya Apple hesabınızın adı ve fotoğrafıyla);
• gönderdiğiniz ve aldığınız istekleri ve ekiplerinizi;
• yazdığınız veya aldığınız referansları ve değerlendirmeleri;
• görünür kalmaya devam eden emlak ofisi sayfanızı ve değerlendirmelerini;
• emlak ofisi yetkilerini ve ilanlardaki değişiklik geçmişini;
• favorilerinizi, tercihlerinizi ve istek sayınızı;
• burç uyumu oylarınızı ve gizlediğiniz sohbet ve mesajları;
• seçtiğiniz rolü, davet kodunuzu ve profile bağlı bazı sayaçları;
• yaptığınız ziyaretleri ve profilinize yapılan ziyaretleri;
• kayıtları, geri bildirimleri ve RevenueCat'teki satın alma geçmişinizi.

contact@coinquilino.app adresine yazın (hesabınızı sildikten sonra da yazabilirsiniz). Bunların hepsini bir ay içinde siler veya anonimleştiririz. Tek istisna, sizinle ilgili şikâyetlerdir; bunları diğer kullanıcıları korumak için saklayabiliriz (bölüm 12).

Hesabınızı silmek Gold aboneliğinizi iptal etmez. İptal etmek için App Store'un veya Google Play'in abonelik ayarlarını kullanın.

14. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• verilerinize erişmek;
• onları düzeltmek;
• silinmelerini istemek;
• işlenmelerini kısıtlamak;
• onları taşınabilir bir biçimde almak;
• verdiğiniz herhangi bir rızayı istediğiniz zaman geri çekmek.

İtiraz hakkı. Meşru menfaate dayanan işlemelere (bölüm 4), contact@coinquilino.app adresine yazarak istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Ziyaretler için gizli modu açmanız yeterlidir. İstatistikler ve çökme raporları için uygulamanın neyi yapabildiğini, neyi henüz yapamadığını bölüm 9 anlatır.

Uygulamada kendiniz şunları yapabilirsiniz:

• profilinizi ve ilanlarınızı düzenlemek;
• arama profilinizi ve ilanlarınızı silmek;
• gizli modu açmak;
• davetleri reddetmek;
• diğer kullanıcıları engellemek;
• hesabınızı silmek.

Geri kalan her şey için contact@coinquilino.app adresine yazın. Bir ay içinde yanıt veririz. Talep karmaşıksa bu süreyi iki ay daha uzatabiliriz ve bunu ilk ay içinde size bildiririz. Hesabınızı korumak için sizden kayıt olduğunuz e-posta adresinden yazmanızı veya talebi başka bir yolla onaylamanızı isteyebiliriz.

İtalya veri koruma otoritesi Garante per la protezione dei dati personali'ye (www.garanteprivacy.it) ya da yaşadığınız ülkedeki otoriteye şikâyette bulunma hakkınız da vardır.

15. Reşit olmayanlar

Coinquilino 16 yaş ve üzeri kişiler içindir. Uygulama daha küçük bir yaşı gösteren doğum tarihini kabul etmez, ancak beyan edilen yaşı doğrulamaz. 16 yaşından küçük birinin uygulamayı kullandığını biliyorsanız bize yazın; hesabı kaldırırız.

16. Güvenlik

Verilerinizi korumak için makul önlemler kullanırız:

• şifreli bağlantılar;
• veritabanı ve dosyalar için erişim kuralları;
• Google'ın altyapısı.

Ancak hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Şifrenizi güvende tutun ve hesabınızı paylaşmayın.

17. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yürürlükteki sürüm her zaman tarihiyle birlikte coinquilino.app/tr/privacy adresinde yayınlanan sürümdür. Değişiklikler önemliyse bunu bir bildirimle size haberdar ederiz.

İletişim: contact@coinquilino.app